Digitaliseringen verktyg för viktiga samhällsuppdrag

It och digitala verktyg är en viktig förutsättning för att Tullverket ska kunna hantera sitt breda samhällsuppdrag som inkluderar att bekämpa brott, kontrollera varuflödet över gränsen och ta in tull och andra avgifter. It utgör kärnan i Tullverkets uppdrag med fokus på globala varuflöden som stadigt växer.

Tullverkets it-avdelning utvecklar bland annat systemstöd för import och export av varor samt digitala verktyg som används för att analysera varuflödena och identifiera avvikelser som kan indikera illegala flöden över gränserna. Hela kedjan, från utveckling till förvaltning och datacenterverksamhet, hanteras i egen regi.
– It har på senare år fått en allt viktigare och mer strategisk roll i vår verksamhet. Digitala verktyg är oumbärliga för att våra tulltjänstemän och handläggare ska kunna hantera såväl det legala som det illegala varuflödet in i Sverige. Flödena växer från år till år. Tekniken tar allt större plats i vårt dagliga arbete och vi satsar bland annat mycket på automatisering, säger Fredrik Lundström, it-chef på Tullverket.

”It har på senare år fått en allt viktigare och mer strategisk roll i vår verksamhet.”

Testar VR, AR och drönare
Tullverket testar tekniker som VR, AR och drönare i sitt arbete med underrättelse, analys och brottsutredning. Fredrik Lundström ser potential för exempelvis VR och AR när myndigheten utbildar nya tulltjänstemän och för att Tullverket ska bli ännu mer effektivt i sitt kontrolluppdrag. Drönare har testats och kan framöver sannolikt göra stor nytta i den brottsbekämpande spaningsverksamheten och för att genomsöka storskaliga objekt, exempelvis storskaliga fartyg.
Tullverket har bland annat utvecklat en AI-assistent som analyserar ostrukturerade varuflödesdata och en AI-baserad analysplattform som driftsätts under 2026. Syftet med plattformen är bland annat att underlätta arbetet med utredningar och analys av stora datamängder. Fredrik Lundström ser stor potential i AI för myndigheten framöver, men Tullverket har samtidigt strikta regelverk och sekretesskrav att ta hänsyn till.

Utvecklar EU-gemensamma it-stöd
– På senare år har det blivit tydligt att många söker sig till oss för att kunna bidra till ett samhällsviktigt arbete som gynnar hela Sverige. Vi är dessutom en beredskapsmyndighet som satsar mycket på it. Vår expansiva it-avdelning består i dagsläget av 360 medarbetare och vi planerar att bli fler framöver. Eftersom vi både utvecklar och förvaltar våra system i egen regi så kan vi erbjuda möjligheter inom alltifrån programmering till att utveckla och testa nya digitala tjänster, säger Fredrik Lundström.
Inom EU pågår samarbetet med att digitalisera all tullhantering inom unionen, en förflyttning som skapar många möjligheter.
– EU-kommissionen är en av våra största uppdragsgivare. Vi deltar i utvecklingen av gemensamma it-stöd som kan harmonisera tullhanteringen inom EU och samverkar på daglig basis med andra EU-länder. Vi har ett gemensamt tullregelverk inom EU och det EU-gemensamma samarbetet kommer att intensifieras framöver, säger Fredrik Lundström.