Avdelningen som binder ihop världen

Regeringskansliets digitaliseringsavdelning har ett uppdrag som sträcker sig långt bortom Rosenbad. Från Stockholm till ambassader i Washington, Canberra och Kinshasa ska systemen fungera säkert, dygnet runt.

I slutet av arbetsdagen på Regeringskansliets digitaliseringsavdelning i Stockholm vaknar ambassaden i Canberra. I Washington är det mitt på dagen. Avdelningens ansvar omfattar dem alla.
– Vi har en otroligt stor och global miljö att ta hand om, säger Ulrika Eriksson, chef för sektionen nätinfrastruktur.
Det handlar om ambassader och konsulat världen över med tusentals användare och många verksamheter och tekniker som måste fungera stabilt. Och här ligger de mest spännande delarna med arbetet här – kommunikationen måste fungera i skarpt läge i en organisation där vardagen är global, och där förutsättningarna kan innebära oceaner av skillnader.

Jobba hos oss. Klicka här för att se våra lediga tjänster

Arbetar i parallella miljöer
Christoffer Damfelt arbetar som nätverkstekniker på avdelningen. Han beskriver sin roll som en ”it-världens rörmokare”.
– Vi ser till att ”ledningarna” fungerar. Utan det kan inga andra tjänster leverera, säger han.
Bakom den enkla bilden döljer sig dock en ovanligt bred teknisk verklighet. I Stockholm finns en stor campusmiljö där tusentals medarbetare ska kunna arbeta, kommunicera och samarbeta utan avbrott. Parallellt finns det datahallar där centrala tjänster behöver stabil, säker och högpresterande infrastruktur. Och ovanpå det finns kopplingen till utlandsmyndigheterna.
Christoffers arbete rör sig därmed mellan flera parallella miljöer.
– Det är sällan man får jobba med alla de här aspekterna samtidigt. På många andra arbetsplatser jobbar du antingen med datacenter eller kundförbindelser. Här är det båda. Och dessutom globalt, säger Christoffer.
Det är också det som gör jobbet spännande, fortsätter han. Tekniken är i grunden densamma, men lösningarna måste anpassas efter plats, förutsättningar och riskbild.
– Säkerhetsaspekten är absolut en av de större utmaningarna. Det finns flera regelverk att förhålla sig till och efter Nato-tillträdet har det kommit ytterligare krav att tänka på, säger Christoffer.

Standardisera globala skillnader
En av de största satsningarna på digitaliseringsavdelningen just nu är ett omfattande livscykelhanteringsprojekt för utlandsmyndigheterna. Arbetet innebär att uppdatera, modernisera och standardisera samtliga it-miljöer världen runt.
Bakgrunden är enkel: det som fungerar smidigt i Stockholm fungerar inte alltid lika enkelt i andra delar av världen. Till exempel har ambassaden i Washington helt andra förutsättningar än ambassaden i Kinshasa. Skillnader i lokal infrastruktur, leverantörer, tillgänglighet och praktiska förutsättningar gör att varje plats har egna tekniska utmaningar.
– Det är inte bara att ”springa iväg” till en ambassad om något händer. Vi måste kunna hjälpa till på distans och då behöver miljön vara så enkel och enhetlig som möjligt, säger Ulrika.
Projektet har gett Christoffer chansen att upptäcka världen med helt nya ögon. Genom att resa mellan olika länder och möta deras specifika utmaningar har han fått insikt och erfarenheter som är få förunnade.
– I Stockholm jobbar vi med svenska leverantörer och välkända premisser. Men när vi ska bistå ambassaderna lokalt blir det helt andra förutsättningar. Sakfrågan är densamma, men vägen dit ser ofta väldigt olika ut. Att komma ut på plats och se vilka verkliga utmaningar de har ger perspektiv, säger han.

En arbetsplats att växa på
Oavsett uppdrag och roll erbjuder Regeringskansliet ett klimat präglat av lagarbete. Det är också en arbetsplats där man får utvecklas. Både Ulrika och Christoffer lyfter möjligheten att prova nya uppgifter, delta i projekt och bredda sin kompetens.
– Jag började som leveransledare och är nu chef för nätinfrastruktur. Så jag är ett levande exempel på möjligheterna här, säger Ulrika.
Christoffer lyfter samma sak ur ett tekniskt perspektiv.
– Du blir inte placerad i en silo. Vill du specialisera dig kan du göra det, men du kan också röra dig mellan områden.
Och kanske är det just där spänningen ligger – att arbeta med teknik som måste fungera i skarpt läge, och där du bidrar till att inte bara binda ihop kontor, utan hela världen.

Jobba hos oss. Klicka här för att se våra lediga tjänster