Skatteverket – samhällskritisk it i framkant

Vad händer när samhällskritiska it-system ska vara både stabila och ständigt utvecklas? På Skatteverkets it-avdelning arbetar 1 700 medarbetare med teknik som hanterar stora informationsflöden, höga säkerhetskrav och ett uppdrag som berör hela Sverige.

Skatteverket har en mycket spännande och komplex it-verksamhet. Utspridda på sju orter från Malmö i söder till Umeå i norr arbetar idag omkring 1 700 personer med it vid myndigheten. I uppdraget ingår allt från avancerad infrastruktur till verksamhetsnära digitala tjänster.
En av medarbetarna är Mohamed El Malhi, som arbetar inom Server, Lagring och Virtualisering vid huvudkontoret i Sundbyberg. För honom var det just den tekniska nivån som lockade när han sökte jobb där.
– Att hålla på med it på Skatteverket innebär att jobba med modern teknik inom områden som verkligen utvecklas snabbt. Man lär sig hela tiden något nytt, säger han.
Samtidigt som medarbetarna behöver ha koll på stora etablerade it-system arbetar man också med moderna program av samma slag som används av specialiserade aktörer inom dataområdet. Resultatet är att jobbet blir roligt och engagerande för avdelningens medarbetare, menar Mohamed El Malhi.
Ett exempel är att myndigheten nu tar avgörande kliv som modern leverantör av it-tjänster genom en skalbar och säker molnplattform. Den är utvecklad för robust drift och bred användning i offentlig sektor – och blir en central del av Sveriges digitala ryggrad.
– Sedan kommer vi till och med att kunna leverera IT as a Service till andra svenska myndigheter – färdiga, säkra it-plattformar och driftstjänster som andra myndigheter kan använda direkt, i stället för att bygga allt själva, berättar Mohamed El Malhi.

”Vi jobbar med både samhällskritiska system och teknik i absolut framkant – det är den kombinationen som gör jobbet unikt.”

Nära användarna
Skatteverkets it-verksamhet är organiserad i tvärfunktionella team som arbetar agilt. Det gör att utvecklingen inte sker i isolerade projekt, utan med tydligt fokus på användarnytta och samhällsuppdrag.
– It-avdelningen hos oss är organiserad baserad på verksamhetsbehov, där vi arbetar i tvärfunktionella team med stor möjlighet att påverka, berättar Mohamed El Malhi.
En annan medarbetare vid avdelningen – även om hon är baserad i Umeå, 60 mil norr om Sundbyberg, är Bodil Salminen. Hon är produktägare för statens personadressregister, och beskriver Skatteverket som en ovanligt dynamisk arbetsplats för en myndighet.
– Bara att vara en liten kugge i det här enorma maskineriet är väldigt häftigt tycker jag. Och att känna att det man jobbar med bidrar till något värdefullt för alla, säger hon.
Även Bodil Salminen lyfter kombinationen av ”cutting edge”-teknik och viktiga system som bygger på äldre teknik. Detta gör att jobbet aldrig blir statiskt, menar hon.
– Man kommer aldrig att bli färdiglärd på Skatteverket, för det finns alltid något nytt att sätta sig in i. Och det finns dessutom ganska stora möjligheter att testa på nya saker.

Jobba med IT hos oss. Klicka här för att läsa mer och se våra lediga tjänster

Utvecklande för it-utvecklare
Just utvecklingsmöjligheterna är också en central del av arbetskulturen. Bodil Salminen gick från trainee till produktägare på bara några år.
– Våra chefer är väldigt måna om att vi ska få de kompetenser som vi behöver, så det finns jättestora möjligheter att vidareutvecklas och ta fram planer för vad man vill göra, berättar hon.
En utmaning inom it-sektorn generellt är att relativt få kvinnor söker sig dit. Idag är omkring 30 procent av medarbetarna vid Skatteverkets it-avdelning kvinnor, och Skatteverket satsar medvetet på ökad jämställdhet.

För ökad mångfald inom it
Bodil Salminen är jämställdhetsambassadör vid it-avdelningen. På endast några år har hon, tillsammans med sina kollegor, drivit fram ett flertal jämställdhets- och inkluderingsinitiativ.
– Vi har valt att vara proaktiva i kultur- och jämställdhetsarbetet, och det är ett tydligt fokus på det i vår verksamhetsplan, säger Bodil Salminen.
Allt sammantaget – samhällsansvaret, möjligheterna att testa ny teknik, satsningarna på vidareutveckling för de anställda, initiativ för ökad jämställdhet och mycket annat – skapar en stor stolthet bland avdelningens medarbetare.
– Vi märker också att leverantörer ofta vill använda oss som referens. För det är positivt att jobba med Skatteverket och de teknikområden som vi arbetar med idag, lägger Mohamed El Malhi till.
Skatteverket som samhällsbärande myndighet och spjutspets inom it, med andra ord. Och på samma gång drivande i att krossa en hel del fördomar.

Jobba med IT hos oss. Klicka här för att läsa mer och se våra lediga tjänster